Sambut Fase New Normal, Astra Peugeot Optimalkan Layanan Home Service

Sambut Fase New Normal, Astra Peugeot Optimalkan Layanan Home Service

Shared by Drivenhype.com for IIMS

Fase New Normal atau dikenal juga dengan Adaptasi Kebiasan Baru (AKB) merupakan himbauan tetap mempraktikan protokol kesehatan dalam perilaku kehidupan bermasyarakat, termasuk bisnis otomotif. Layanan bengkel pun harus menerapkan prosedur kesehatan tersebut.

Drive and Hype – Masuk fase new normal, aktivitas masyarakat belum sepenuhnya bangkit. Bagi yang sudah beraktivitas di kantor, mengacu pada pemberlakuan 50 persen jumlah total karyawan yang masuk. Bagi yang tidak bekerja, dihimbau untuk terus #dirumahaja. Masa PSBB sebelumnya yang berjalan 3 bulanan, membuat kendaraan lama tidak berjalan.

Keengganan masyarakat untuk memeriksa kendaraan, selain masih terbatas aksesnya menuju bengkel resmi, juga masih banyak yang enggan melakukan servis kendati hanya sekadar pengecekan dan perbaikan berkala.

Sebagai pilihan bijak dan solusi di masa new normal, Astra Peugeot mengoptimalkan layanan Home Service di masa sekarang ini dengan mensosialisasi terus layanan aftermarket ke publik via media sosial seperti Facebook dan Instagram, termasuk Layanan Home Service dengan protokol kesehatan di lapangan.

Konsumen bisa memaksimalkan layanan ini untuk perawatan mobil di rumah atau kantor, tanpa perlu mendatangi bengkel. “Layanan Home Service bengkel resmi Astra Peugeot terus kita informasikan. Hal ini untuk memberi pelayanan maksimal dengan penerapan protokol kesehatan,” ujar Rokky Irvayandi, Chief Executive Officer Astra Peugeot.

Sementara kendaraan bisa dicek perawatan di rumah atau kantor, tanpa harus mendatangi bengkel resmi Peugeot. Konsumen hanya menghubungi call center cabang Astra Peugeot di wilayah Jakarta, Tangerang, Solo, dan Surabaya. Hubungi call center pada hari dan jam kerja untuk mem-booking layanan Home Service.

Astra Peugeot memberi jaminan Astra bagi layanan aftersales-nya. Mekanik andal Astra Peugeot akan datang memastikan kendaraan Peugeot pelanggan dalam kondisi prima. “Layanan Home Service ini memberi kenyamanan dan ketenangan konsumen dalam perawatan kendaraan. Selain layanan prima, Astra Peugeot memberi Air Sanitizer untuk kesegaran sirkulasi udara di kabin secara gratis melakukan perawatan di bengkel, termasuk layanan Home Service,” ujar Aidil Swastomo, Head of Aftersales dari Astra Peugeot.

Layanan Home Service Astra Peugeot meliputi layanan servis berkala, penggantian oli, aki, dan berbagai suku cadang sesuai estimasi perbaikan yang dikonsultasikan terlebih dahulu dengan “Service Advisor” Astra Peugeot. Penggunaan Layanan Home Service gratis. Adapun jasa dan spare part tergantung kebutuhan di lapangan dan menjadi dasar biaya, serta diinformasikan ke konsumen.

Original Article