Hadapi Normal Baru, Goodyear Minimalkan Kontak Dengan Konsumen

Hadapi Normal Baru, Goodyear Minimalkan Kontak Dengan Konsumen

Shared by Dapurpacu.id for IIMS

DAPURPACU – Sebagai langkah persiapan memasuki New Normal, Goodyear Indonesia meluncurkan program layanan Zero Contact Drop Off di seluruh gerai Goodyear Branded Outler (GYBO) di Indonesia.

Program ini akan memberikan layanan pemasangan dan/atau perawatan ban pada mobil konsumen dengan meminimalkan sentuhan. Hal ini dilakukan sebagai bagian dari protokol kesehatan dan kebersihan demi kesehatan dan kenyamanan para pelanggan.

“Goodyear Indonesia menyadari pentingnya peran kendaraan yang berfungsi baik dalam aktifitas sehari hari,” tulis Goodyear Indonesia dalam siaran resminya, Selasa (16/6).

Oleh karena itu Goodyear Indonesia terus menghadirkan layanan jasa penggantian dan servis ban sesuai protokol kesehatan untuk kenyamanan konsumen. Langkah pelaksanaan layanan Zero Contact Drop Off meliputi:

1. Konsumen menghubungi toko Goodyear terdekat untuk reservasi.
2. Mengunjungi toko dan menaruh kendaraan di area Zero Contact.
3. Anggota tim Goodyear Indonesia akan menyapa konsumen dengan tetap menjaga jarak aman untuk membawa mobil ke area servis dengan menggunakan pelindung pada kursi mobil, setir, dan alas kaki.
4. Penggantian atau servis ban akan dilakukan oleh teknisi handal kami dengan menggunakan sarung tangan
5. Setelah prosesi perbaikan atau penggantian selesai, kami akan menghubungi konsumen untuk melakukan review dan menyelesaikan pembayaran, demi kenyamanan dan keamanan, kami menganjurkan pembayaran menggunakan kartu kredit
6. Setelah semua proses selesai kami akan melakukan proses pembersihan pada setiap titik yang terjadi kontak.
7. Setelah semua proses selesai konsumen bisa mengambil kendaraan anda di area zero contact.

Layanan Zero Contact Service tidak dikenai biaya tambahan dan berlaku di 56 GYBO yang tersebar mulai dari Prambulih, Padang, Lombok, Balikpapan, Jeneponto, dan juga di seluruh GYBO di Pulau Jawa.

Untuk informasi lebih lanjut bisa langsung mengunjungi website Goodyear Indonesia www.goodyear-indonesia.com. [dp/MTH]

Original Article