Garda Medika Luncurkan Medcare 3.0 dengan Fitur Pendukung Kesehatan

Garda Medika Luncurkan Medcare 3.0 dengan Fitur Pendukung Kesehatan

Shared by Drivenhype.com for IIMS

Di tengah kondisi pandemi, Garda Medika tetap memberikan atensi lebih ke pelanggannya dengan meluncurkan Medcare 3.0. Berisi fitur yang mendukung kesehatan selama pandemi.

Drivenhype – Adanya pandemi Covid-19 telah mengubah sebagian besar kebiasaan hidup masyarakat dalam beraktivitas. Terjadi pergeseran gaya hidup yang lebih mementingkan faktor kesehatan tubuh sendiri. Untuk memperbaiki gaya hidup lebih sehat, ada pola tertentu yang harus dilakukan secara benar, sehingga gaya hidup sehat dapat berjalan lebih efektif, dan manfaatnya dapat dirasakan.

Di tengah kondisi pandemi sampai saat ini, Garda Medika, produk asuransi kesehatan Asuransi Astra, berusaha menaruh perhatian lebih dalam urusan kebutuhan kesehatan para pelanggan dan menjaga komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik ke para pelanggan, terlepas dari kondisi yang belum menentu seperti saat ini.

Untuk mendukung upaya pelayanan terbaik tersebut, Garda Medika menggelar sesi zoom webinar dengan tema kesehatan. Garda Medika mengundang Sophie Navita selaku TV Host, Plant Based Chef, dan Wellnes Advocate pada webinar bertema “Keeping Wellness during Pandemic”, tentang sharing cara terbaik menjaga imunitas dan stamina tubuh agar prima kendati terus beraktivitas saat pandemi berlangsung.

“Tak bisa dipungkiri, masa pandemi saat ini telah mengubah sebagian besar kebiasaan hidup kita. Semakin banyak orang mulai memperhatikan kesehatan mereka dan mencoba memperbaiki kualitas hidup melalui gaya hidup sehat. Untuk mencapai gaya hidup sehat tidak dapat sembarang. Ada pola tertentu yang harus dilakukan agar gaya hidup sehat kita dapat berjalan terarah sesuai proses yang kita jalani. Manfaatnya dapat kita rasakan secara nyata,” jelas Christopher Pangestu, Chief Marketing Officer – Commercial & Health Business

Chief Operating Officer Asuransi Astra, Hendry Yoga.

Pada sesi webinar ini, Garda Medika Asuransi Astra juga menyajikan terobosan terbaru Garda Mobile Medcare yaitu fitur Find My Doctor & E-Claim. Dua fitur terbaru Garda Medika ini karena melihat adanya kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Dengan fitur Find my Doctor, Garda Medika berharap dapat mengeliminasi rasa cemas pengguna akibat informasi keliru saat mencari diagnosa gejala medis secara mandiri.

Chatbot Garxia dalam fitur ini ikut berperan membantu pengguna menemukan diagnosa sementara secara tepat, mereferensikan dokter yang sesuai hasil diagnosa yang dirasakan, hingga mencari klinik dan rumah sakit terdekat agar pengguna bisa mendapatkan penanganan lebih tepat selanjutnya.

Fitur ini hadir mempermudah pelanggan yang masih sering bingung dan ragu saat ingin memeriksakan diri bertemu langsung dengan dokter. Garda Medika ingin pelanggan menjadi bebas panik dan mempermudah menentukan dokter hingga waktu kunjungan ke klinik atau rumah sakit yang dituju.

Lalu untuk fitur E-Claim sendiri merupakan fitur berbasis “click, upload, beres”. Dengan fitur E-Claim, pengajuan penggantian biaya pengobatan kini dapat dilakukan secara digital, pelanggan cukup mengisi data pengobatan, mengunggah foto kuitansi biaya, dan klaim akan segera diproses oleh tim Garda Medika.

Selanjutnya, uang pelanggan akan ditransfer kembali dalam kurun waktu relatif jauh lebih cepat hingga hanya menjadi H+2 setelah pengajuan berkas-berkas lengkap. Garda Medika ingin memangkas waktu proses klaim yang bisa memakan waktu hingga 14 hari kerja.

Aplikasi Medcare merupakan terobosan baru industri asuransi umum. Khususnya industri asuransi kesehatan. Medcare didesain tidak hanya sebagai aplikasi yang membantu penggunanya membuat kondisi kesehatan tetap fit, tapi juga bisa menjadi panduan gaya hidup sehat berdasarkan tiga siklus kesehatan tubuh.

Siklus pertama yaitu menjaga kesehatan. Medcare memiliki fitur reminder penjaga kesehatan seperti daily water intake, maintaining ideal weight, dan daily exercise. Lalu siklus kedua yaitu fitur reminder saat jatuh sakit yang berupa fitur medicine intake reminder dan medical control appointment. Lalu terakhir, siklus saat pelanggan melalukan proses klaim Garda Medika yang terdiri dari fitur benefit dan e-claim dengan proses lebih mudah dan cepat.

Medcare menyajikan tampilan user experience dan user interface. Medcare dapat diunduh secara gratis melalui Google Play dan App Store. Medcare dapat digunakan peserta Garda Medika maupun masyarakat umum. Bagi peserta asuransi kesehatan Garda Medika dari Asuransi Astra, Medcare juga menyediakan fitur khusus Garda Medika untuk memudahkan peserta mengetahui berbagai informasi penting seperti benefit, kemudahan klaim, dan promo menarik terkait kepesertaan di Garda Medika.

Sebelumnya, Garxia atau Garda Experience Intelligent Assistance hanya dapat ditemukan pada mobile apps Otocare, namun kini Garxia telah dihadirkan untuk para pengguna mobile apps Medcare 3.0 juga. Terobosan tersebut dilakukan demi memenuhi kebutuhan masyarakat, sehingga Garda Medika dapat memberi rasa peace of mind menyeluruh ke seluruh pelanggan lini bisnis kesehatan Asuransi Astra.

“Tak terkecuali kali ini kami persembahkan untuk para pelanggan Garda Medika yang memiliki concern lebih dalam memenuhi kebutuhan kesehatan secara lebih cepat dan efisien. Semuanya cukup dijangkau dalam satu mobile apps saja, yaitu Medcare 3.0.” pungkas Chief Operating Officer Asuransi Astra, Hendry Yoga.

Original Article